Job Preview

Une question sur un métier ou une entité BNP Paribas?

Echangez avec nos Ambassadeurs pour tout savoir de leur quotidien et environnements de travail.
Vivez une immersion au coeur du Groupe: mission, parcours, évolutions, ... toutes les informations dont vous avez besoin pour nous rejoindre sont là.

Créez votre profil: l'aventure BNP Paribas commence maintenant!

Cyril

Comment expliqueriez-vous votre job à vos ami(e)s en 1 tweet ?

Je suis Responsable d'une équipe qui a pour priorité la prise en charge et le suivi de bout en bout des demandes de Banque au Quotidien par téléphone des clients Banque Privée et Gestion de Fortune, leur satisfaction et qui agit comme une extension d'un Centre Banque Privée (détection de prospects, appels de bienvenue, prises d'ordres de bourse, réponse aux mails clients...)


Plutôt seul ou en équipe ?

En Equipe ! Ce que j'aime, c'est donner du sens à notre quotidien, réunir mon équipe, voire mon entité, autour d'objectifs communs et partager, communiquer afin d'atteindre des succès, que ce soit pour nos clients, ou pour nous-mêmes !


Cravate ou Baskets ?

Entre les deux ! Nous sommes à distance avec nos clients. Néanmoins, nous sommes amenés à rencontrer des acteurs clés de la BP, et côtoyons régulièrement nos collègues des Centres.


Votre meilleur souvenir ?

Lorsque j'étais conseiller au Centre de Relation Client de Lille, je n'imaginais pas quitter ma Région. Un jour, mon Manager me propose de participer à la création d'Hello Bank! en tant que Conseiller, à Paris. 72h après, je lui dis oui. Cet entretien a changé ma vie, tant sur le plan personnel que professionnel.


Au fait, comment en êtes-vous arrivé là ?

Je débute au poste de Conseiller en ligne en 2012. Sans expérience téléphonique ou bancaire, je m'épanouis dans cet univers. Je saisis l'opportunité de partir à Paris sur un poste de Conseiller Hello Bank!. Mon orientation client et mes connaissances m'amènent à créer l'équipe End to End, qui prend en charge de bout en bout les opérations complexes des clients. Fin 2017, je deviens Responsable d'Equipe, et participe à un Pilote, Privilege Connect. Nous étions 5, aujourd'hui, nous sommes proche des 130 collaborateurs.

Les échanges

  • 0 questions posées
  • 0 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

Aucune réponse