Mélanie

Comment expliqueriez-vous votre job à vos ami(e)s en 1 tweet ?

Chez Hello bank! ma mission est d’accompagner les clients et de répondre à diverses demandes en passant par différents canaux le téléphone, les mails et le chat. Je propose notamment des conseils, solutions et produits adaptés à leurs besoins.


Plutôt seule ou en équipe ?

En équipe, j’apprécie la cohésion et le partage des bonnes pratiques qui sont des éléments primordiaux pour développer nos compétences. Chez Hello bank! , nous avons un esprit de start-up et la qualité de vie au travail est un point crucial pour moi !


Tenue formelle ou casual?

Baskets avec une jolie robe bien-sûr !


Votre meilleur souvenir ?

Une question difficile car j’ai beaucoup de bons souvenirs … Je dirai après un entretien téléphone de 45 min pour résoudre un problème client , la cliente m’a dit « GROS BISOUS » !


Au fait, comment en êtes-vous arrivé là ?

Après avoir effectuée mon alternance en agence, j’ai occupé différents postes : Assistante chargée de la prescription immobilière, conseillère clientèle en agence. Depuis 2019 j’évolue sur le site de Mérignac pour Hello bank!

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