Gwennan

Comment expliqueriez-vous votre job à vos ami(e)s en 1 tweet ?

J’accompagne le client au quotidien et réponds à ses demandes lorsque son conseiller est indisponible et cela pour tous les clients de toutes les agences BNP Paribas en France qu’ils soient suivi par un conseiller clientèle, conseiller patrimonial ou directeur d’agence. J’ai ainsi la possibilité de voir un large éventail de demandes.


Plutôt seule ou en équipe ?

En équipe car c’est l’un des piliers du métier. Les maitres mots sont entraide, joie et bonne humeur.
Il y a toujours quelqu’un pour répondre aux questions que l’on peut se poser face à un cas client complexe.


Tenue formelle ou casual ?

Tout est possible, en restant raisonnable bien évidemment.
On peut très bien venir avec un tailleur un jour parce qu’il y a une réunion et le lendemain en basket.


Votre meilleur souvenir / une anecdote ?

Notre équipe est comme une famille, nous essayons toujours de remporter les challenges commerciaux pour gagner des budgets festifs et les partager ensemble. Toujours de la bonne humeur lors des briefs et débriefs, after-work ou sorties entre collègues. Une ambiance au top !


Au fait, comment en êtes-vous arrivé là ?

Après un BTS Management des Unités Commerciales et une L3 Marketing de la grande distribution, j’ai été manager en grande distribution. J’ai voulu me reconvertir dans le secteur bancaire et BNP Paribas m’a alors offert une chance de faire mes preuves en tant que Conseillère bancaire en ligne au Centre de Relation Client.

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