Job Preview

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Najate

Comment expliqueriez-vous votre job à vos ami(e)s en 1 tweet ?

Mon métier consiste à apporter une assistance et un suivi téléphonique ou mail à nos au clients Corporate pour des demandes sur des flux commerciaux ou des sujets plus sensibles comme la Fraude, les Incidents ou les Virements Internationaux.
Je gère la demande de bout en bout avec l'aide des entités concernées : Back offices, CAF, Groupes Support et IT.


Plutôt seule ou en équipe ?

Un travail d'équipe.


Cravate ou Baskets ?

Tenue correcte car les clients CAF et Client Entreprises viennent régulièrement.


Votre meilleur souvenir ?

Mon expérience professionnelle est riche et variée au sein du Groupe.


Au fait, comment en êtes-vous arrivé là ?

La relation client est le fil conducteur de mon parcours. De mes premiers postes de Conseillère Clientèle à Lille puis à Lyon, j’en ai gardé le goût du contact client. Sur mon précédent poste d’Assistante Epargne j’étais également en relation directe avec la clientèle Entreprise et Particuliers sur les sujets d’Epargne.
En 2018, après une formation diplômante d’un an et grâce à l’accompagnement de mon Gestionnaire de Carrière j’ai pu à nouveau changer de poste en accord avec ma nouvelle spécialisation.

Les échanges

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