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Qu'est ce que la Banque De Détail en France (BDDF) chez BNP Paribas?

Leader sur le marché de la Banque Privée et des Entreprises, la Banque de Détail en France (BDDF) offre des solutions innovantes en matière de financement, moyens de paiement, gestion de patrimoine et assurances à ses 6,8 millions de clients particuliers, 600 000 clients professionnels et TPE, 31 000 entreprises (PME, ETI, grandes entreprises) et plus de 58 000 associations.

Conjuguant le meilleur du digital à une approche relationnelle valorisant la relation humaine, elle met à la disposition de ses clients de larges capacités d'interactions allant des services bancaires essentiels proposés à travers une offre selfcare, jusqu'à un accompagnement sur-mesure grâce à des équipes dédiées et expertes sur les différents domaines traités.


Les équipes, plus de 25 000 collaborateurs, se mobilisent au quotidien pour servir leurs clients, encourager leurs projets et les soutenir dans les moments difficiles.
Le rôle de BDDF est également essentiel pour répondre aux préoccupations environnementales et sociales de notre temps, et contribuer aux transformations nécessaires de nos modèles de production et de consommation. Parce que nous sommes convaincus que nous pouvons collectivement construire une nouvelle économie, plus verte et inclusive, la banque continue de se transformer et de s’engager localement pour avoir un impact positif sur l’environnement, l’économie et les territoires.

La Banque De Détail en France s’organise autour de 10 régions. L’ensemble des clientèles sont accueillies au sein de lieux dédiés :

  • Pour les clients particuliers et professionnels, plus de 1 800 agences ;
  • Pour la clientèle banque privée, BNP Paribas dispose de plus de 60 centres de banque privée implantés partout en France et de 10 sites de Gestion de Fortune ;
  • Pour les entreprises et entrepreneurs :
    • 40 centres d’affaires dédiés à la clientèle des entreprises, 
    • 65 pôles WAI (We Are Innovation) pour accompagner les startups et entreprises innovantes, 
    • Des filiales spécialisées, dont BNP Paribas Factor, un des leaders européens de l’affacturage ainsi que BNP Paribas Développement, société d’accompagnement en capital, Protection 24, société de télésurveillance et Portzamparc qui accompagne les clients privés, les sociétés de gestion et les PME-ETI qui souhaitent investir ou se financer en Bourse. 
  • Enfin, des sites de production et d’appui commercial, back-offices pour gérer l’ensemble du traitement des opérations.

 

BDDF offre de surcroît à ses clients un dispositif complet de relation en ligne, qui s’appuie sur :

  • Hello bank!, la banque 100 % en ligne de BNP Paribas avec 600 000 clients en France; 
  • Un site internet mabanque.bnpparibas et une application mobile « Mes Comptes » 
  • Des centres « services clients », assurant le traitement des demandes reçues par mail, téléphone, chat ou messagerie sécurisée.

BDDF se sont des équipes dynamiques avec la volonté d’être tous engagés au service de la satisfaction client et tous résolus à avoir un impact positif !
Pour en savoir plus sur nos métiers et l’environnement de travail n’hésitez pas échanger avec nos ambassadeurs.

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